Kwaliteit

Cliënten van de ZorgZaak hebben recht op zorg van de hoogst mogelijke kwaliteit. Kwaliteit is dan ook een speerpunt van de ZorgZaak, het verbeteren van de kwaliteit van onze zorgverlening is een continue proces. Om deze kwaliteit te borgen worden wij regelmatig getoetst door onafhankelijke externe partijen. De ZorgZaak voldoet aan alle wettelijke kwaliteitseisen die betrekking hebben op de zorgverlening thuis en in onze woonlocaties. 

ISO Certificering

De ZorgZaak is gecertificeerd volgens de ISO 9001 normering. Dit betekent dat de ZorgZaak voldoet aan strenge kwaliteitseisen. Een mooie prestatie, waar we trots op zijn en die vooral te danken is aan de kwaliteit van onze zorgverlening.

De toetsing voor dit certificaat is geen momentopname. Om het certificaat te behouden laten wij ons jaarlijks extern en onafhankelijk toetsen. Zo kunnen wij ons aanbod voortdurend verbeteren en onze cliënten beter bedienen.

LEES HIER MEER OVER DE ISO CERTIFICERING.

Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg

In januari 2017 kwam het kwaliteitskader Verpleeghuiszorg gereed. De ZorgZaak is een thuiszorgorganisatie, waarbij Huize De Eik in Slagharen, Kloosterstaete in Hoogeveen en De ZorgVilla in Veenoord ambulante zorg wordt verricht in geclusterde woonvormen. Cliënten huren zelfstandig ruimte van een verhuurder en zij ontvangen zorg van De ZorgZaak. Het kwaliteitsverslag is geschreven over een aantal uitgangspunten welke bij ons kwaliteitsplan centraal hebben gestaan.

Klik op onderstaande link om het kwaliteitsverslag te downloaden (.pdf). 

Kwaliteitsverslag 2021