Cliëntvertrouwenspersoon

Bij de ZorgZaak hebben wij voor jeugdigen en volwassenen een cliëntvertrouwenspersoon. Een cliëntvertrouwenspersoon kan cliënten en hun vertegenwoordigers bijstaan in zaken die spelen tussen de ZorgZaak en de cliënt, zoals bijvoorbeeld ontevredenheid over de geboden begeleiding of over het zorgplan. Zij staat aan de kant van de client.

De vertrouwenspersoon is er onder meer voor het opvangen, begeleiden en ondersteunen van de cliënt.

Het contact met de cliëntenvertrouwenspersoon is vertrouwelijk. Dit betekent dat de cliëntenvertrouwenspersoon in principe geen informatie deelt over het contact met derden zonder uw toestemming.

U kunt de vertrouwenspersoon bereiken via:

• Voor jeugdigen: Vertrouwenspersoonjeugdigen@zorgzaak.nl
• Voor volwassenen: Vertrouwenspersoon18plus@zorgzaak.nl