Wat vinden cliënten eigenlijk van onze dienstverlening ?

Om deze vraag te kunnen beantwoorden op een onafhankelijke manier hebben wij via Zorgbelang Drenthe een CTO (cliënttevredenheidsonderzoek) laten uitvoeren.

Zorgbelang Drenthe houdt zich bezig met: collectieve belangenbehartiging / beleidsbeïnvloeding, ondersteunen van patiënten, cliënten en consumenten, versterken positie individuele zorggebruiker en cliënt en het bevorderen van de kwaliteit van het zorgaanbod. Trots kunnen wij u melden dat de we een 8 hebben gekregen van de klanten via de WMO en maar liefst een 8,7 van onze AWBZ cliënten. Vanzelfsprekend waren er ook kritische opmerkingen. Deze worden door ons omgezet in een verbeterpunt en verbetertraject zodat we als jonge, dynamische en altijd lerende organisatie onze cliënten nog beter van dienst kunnen zijn.